Un projet, des questions ? Parlons-en ! contact@prestavia.fr
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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juin 2025

Introduction

Prestavia s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence et respect. Cette politique de confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles.

Données collectées

Formulaire de contact

Nous collectons les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet de travaux

Données de navigation

Nous utilisons Google Analytics, ce qui nous permet de collecter :
• Adresse IP
• Navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées
• Durée de la visite
• Source du trafic
Aucun compte utilisateur n’est créé sur le site.

Données professionnelles (hors site)

Nous collectons des informations concernant des professionnels (artisans, entreprises) notamment via des sources publiques (Google, annuaires...) :
• Raison sociale / nom
• SIRET (si connu)
• Coordonnées publiques
• Durée de la visite
• Zone d’intervention

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :
• Répondre à votre demande de devis
• Vous mettre en relation avec un professionnel adapté
• Vous recontacter par e-mail ou téléphone
• Analyser les besoins clients et améliorer nos services
• Créer une base de données de clients et professionnels
• Réaliser des statistiques d’usage (via Google Analytics)

Base légale

Le traitement repose sur :
• L’intérêt légitime de Prestavia à assurer le bon fonctionnement du service
• Votre consentement pour les données transmises via le formulaire

Conservation des données

• Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données nécessaires à la gestion des relations commerciales : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
• Données professionnelles collectées hors site : aussi longtemps qu’elles sont pertinentes

Sécurité

Vos données sont stockées et protégées par des solutions sécurisées.
• L’accès est restreint aux seules personnes habilitées
• Les données ne sont pas accessibles publiquement
• Des sauvegardes sont assurées par les prestataires utilisés

Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :
• Des professionnels du bâtiment (artisans, architectes...) pour assurer la mise en relation
• Des outils tiers pour la gestion interne
Aucune demande d’accord explicite préalable n’est requise pour ces partages, mais uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :
• Accéder à vos données
• Demander leur rectification ou suppression
• Vous opposer à un traitement
• Demander la limitation ou la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez : contact@prestavia.fr
Prestavia s’engage à répondre dans un délai d’un mois.

Cookies

Aucun cookie n’est utilisé actuellement sur le site, à l’exception de ceux nécessaires au fonctionnement de Webflow. Vous serez informé si cela évolue.

Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données
Email : contact@prestavia.fr

Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Aucun avertissement individuel ne sera envoyé.